A l'Aquila, tous les réseaux mobiles n'ont pas subit de dommages majeurs et les secours ont principalement utilisé des équipements radio pour se coordonner. Les lignes fixes ont été coupées par endroits et TSF a donc installé une ligne fax par satellite au centre de coordination géré par la Sécurité Civile italienne.
Plusieurs camps de tentes ont été installés afin d’accueillir les plus de 17 000 sans-abri et la plupart des villes affectées ont été évacuées. A Paganica, le plus grand camp hébergeant plus de 2 300 personnes, les secours ont installé des générateurs permettant aux sinistrés de recharger leur téléphone portable et ainsi donner des nouvelles à leurs proches. TSF s'est déplacé dans les villages proches de L’Aquila afin de s’assurer que tous les sinistrés aient la possibilité d’appeler leur famille dans le reste de l’Italie et à l’étranger.C’est la deuxième fois que TSF intervient en Italie. L’organisation s’était déployée dans la vallée d’Aoste après les fortes inondations d’octobre 2000. En moins de 10 ans, c’est aussi la onzième fois que TSF se déploie suite à un séisme.
Cette mission est soutenue par la Fondation Vodafone, la Fondation des Nations Unies, Inmarsat, Eutelsat, Vizada, AT&T, Cable & Wireless, PCCW Global, le Conseil Régional d’Aquitaine et la Communauté d’Agglomération de Pau.