Des experts prêts à intervenir en moins de 24 heures
Télécoms Sans Frontières (TSF), première ONG internationale spécialisée dans les télécommunications d’urgence, intervient sur tous les terrains de crises humanitaires. TSF établit des connexions au coeur des zones frappées par les guerres, les catastrophes naturelles ou autres désastres causés par l’homme.
La structure actuelle de TSF - quatre bases opérationnelles sur trois continents, au Nicaragua, en France et en Thaïlande – est optimisée pour assurer une couverture et une veille mondiales 24h/24. Au cours des 12 dernières années, TSF a constitué un groupe d’experts en télécommunications (personnel au nombre de 18 et 40 volontaires dans le monde) compétents, formés et motivés, prêts à intervenir sur le terrain en quelques heures, 7j/7, 24h/24. Les équipes de TSF sont parmi les premières à arriver sur place.
Ce rôle vital de TSF est reconnu par les UN et d’autres agences officielles. Depuis 2006, TSF est le "Premier Intervenant" du Cluster des Nations Unies en télécoms d’urgence. TSF est également partenaire du Service d’Aide Humanitaire de la Commission européenne (ECHO) depuis 2002, de l’Union Internationale des Télécommunications (UIT), et membre du WGET, le Groupe de Travail des Télécommunications d’Urgence des Nations Unies.
Urgences: un besoin vital en télécommunications
Après une crise, les réseaux de télécommunications sont souvent hors d’usage ou sérieusement endommagés (lignes terrestres coupées, antennes GSM endommagées et/ou réseau GSM saturé). De plus, la plupart des crises se produisent dans des zones qui ne disposent pas d’infrastructures télécoms suffisantes.
Après une catastrophe naturelle ou lors de conflits, nos équipes se déploient en quelques heures sur la zone affectée et installent en quelques minutes des centres télécoms par satellite qui offrent des accès Internet haut débit, des lignes téléphoniques et fax pour les organisations humanitaires présentes sur le terrain.
Ces Centres Télécoms permettent :
- D'envoyer et de recevoir des informations sur la logistique et les besoins urgents de la population dans les premières heures qui suivent une crise.
- De renforcer la coordination sur le terrain entre les autorités locales, les agences humanitaires et les sièges des organisations dans le reste du monde.
En parallèle, TSF mène des opérations de téléphonie humanitaire afin de porter assistance aux civils affectés en leur offrant un lien vers le monde extérieur, duquel ils sont complètement coupés.
Nos opérations de téléphonie humanitaire pour la population affectée permettent aux victimes d’appeler n’importe où dans le monde afin de:
- Recevoir une aide personnalisée et un soutien psychologique.
- Faciliter le regroupement familial.
- Rassurer la famille à l’étranger en les informant qu’ils sont vivants et en bonne santé.
En 12 ans, TSF est intervenu dans près de 60 pays et a offert son aide à des centaines de milliers de victimes et à près de 570 ONG et agences des Nations Unies. La durée moyenne d’un déploiement est de 45 jours, jusqu’au rétablissement des moyens de télécommunication, jusqu'à ce que les agences des Nations Unies ou les organisations humanitaires mettent en place leurs propres moyens télécoms ou jusqu'à la passation de la gestion d’un centre télécoms à une autre organisation.
Séisme au Pérou (juin 2001) Cette catastrophe fut très peu médiatisée malgré une situation dramatique (à 3 500m d’altitude, les survivants mouraient de froid). Présent dès les premières heures, TSF mobilisa l’opinion internationale sur l’ampleur des dégâts par la transmission de vidéos interactives. Les organismes contactés purent ainsi intervenir efficacement et aider de façon ciblée les populations sinistrées.
Séisme de Bam (Iran Déc. 2003)
En transmettant par satellite la photo d’une petite fille dont la jambe avait été broyée par les décombres à Téhéran, nous avons permis aux autorités iraniennes de recréer son identité passeport détruit par le séisme -. La petite fut évacuée vers la France pour être opérée par des spécialistes.
Crise du Darfour (août 2004)
Grâce à un simple coup de fil, une mère qui était restée sans nouvelles de son fils depuis qu’ils avaient fuit leur village au Darfour trois mois auparavant, a pu contacter son frère à Khartoum (capitale du Soudan) et savoir que son fils était vivant.
Inondations en Haïti (juin 2004)
La liaison téléphonique par satellite a permis l’évacuation en pleine nuit d’une femme dont la grossesse présentait des risques aigus. La mère et l’enfant ont pu être sauvés.
Typhons aux Philippines (septembre 2009)
Les services fournis par TSF (voix, data, fax, GPS) ont facilité le travail des équipes de coordination et ont offert du réconfort aux familles qui appelaient leurs proches. Un vieil homme, qui se trouvait dans un camp d'évacuation après le premier typhon, a pu appeler sa famille refugiée dans un autre camp.
Ouragan Ida au Nicaragua (novembre 2009)
TSF a travaillé en coordination avec les équipes UNDAC (équipes des Nations Unies chargées de l'évaluation des désastres et coordination des secours) et lui a permis de collecter et d'avoir à disposition des données cruciales sur les dégâts du pays et les besoins des populations.
Tremblement de terre en Haïti (janvier 2010)
Grâce à Internet, les coordonnées exactes du lieu où une petite fille de deux ans était coincée sur les décombres a pu être identifié et une équipe de Recherche et Secours envoyée sur place pour sauver la fillette.