TSF travaille avec des centres d'accueil situés tout au long de la route migratoire, en Colombie, au Guatemala et au Mexique, afin de partager des informations essentielles avec les personnes en déplacement et de leur donner les moyens de prendre des décisions éclairées et d'assurer leur sécurité pendant leur voyage.
17 Avril 2026
Au cœur du centre d'accueil ABBA à Celaya, dans l'État de Guanajuato : comment TSF et les responsables des centres d'accueil collaborent pour fournir des informations fiables aux personnes en déplacement.
Diffusion d'informations humanitaires
Comment le projet de diffusion d’informations a-t-il fonctionné dans votre centre d’accueil ?
Ce projet basé sur des écrans nous a été très utile pour fournir des informations à nos frères et sœurs migrants. Dans l’espace dont nous disposons en tant que centre d’attention, cela permet de les informer et nous offre de nombreux outils, ce qui nous fait gagner beaucoup de temps lorsque nous leur fournissons, par exemple, des informations sur leurs droits, sur les procédures et toutes ces données. Pour nous, cela a donc été un outil très nécessaire et pertinent pour nos frères et sœurs migrants ici au refuge.
« Nous savons par expérience que le fait de tenir nos frères et sœurs informés les rend moins vulnérables et les rend en réalité plus forts. »
Oui, la situation est, par exemple, telle qu’elle est actuellement : la population a diminué et nous nous trouvons dans ce que j’appelle une crise, où il y a des migrants au Mexique qui ne savent pas quoi faire et qui ne cessent de passer d’une ville à l’autre, sans savoir quoi faire.
Il y a environ 15 jours, un autre migrant est arrivé ; il a commencé à consulter les informations à l’écran et à envisager de rester au Mexique, mais il voulait en savoir plus sur les procédures d’immigration. Et il m’a dit : « Ce que j’ai vu à l’écran, c’est que je remplis les conditions ou que j’ai peut-être la possibilité de rester au Mexique et de me construire une nouvelle vie, n’est-ce pas ? » Nous avons donc commencé à lui poser toutes les questions – dans le cadre de l’entretien – et nous avons réalisé qu’il remplissait les conditions pour demander l’asile dans notre pays. Et si ce n’était pas le cas, nous chercherions une forme de protection humanitaire, ce que nous proposons également dans notre centre.
Que diriez-vous à un responsable de centre d’accueil sur ce projet ?
Et bien, je recommanderais au responsable du centre d’accueil de mettre en place l’un de ces écrans. Il fournit une mine d’informations très utiles pour nos frères et sœurs migrants ou pour les personnes que nous aidons. Cela leur est d’une grande aide.
Nous savons par expérience que le fait de tenir nos frères et sœurs informés les rend moins vulnérables et les rend en réalité plus forts. Ils obtiennent des informations essentielles pour leur parcours, pour prendre des décisions à tout moment, ou pour leur santé. Et honnêtement, en tant que centre d’accueil, cela nous fait gagner – comme je l’ai mentionné tout à l’heure – énormément de temps dans la transmission de ces informations. Et en outre, cela contribue à faire de notre espace un environnement très professionnel.
Car c'est là l'essentiel : nous professionnaliser en tant que refuges, défenseurs ou prestataires de services, afin que nos usagers et les personnes qui viennent nous aider puissent avoir davantage confiance en nos espaces.
