En septembre 2004, l'ouragan le plus fort de la saison cyclonique 2004 a balayé le bassin Atlantique, occasionnant des dégâts catastrophiques à Grenade. Les réseaux électriques et de télécommunications fixes ont été les structures les plus touchées par l’ouragan ; le réseau mobile était alors complètement saturé. Un grand nombre d’ONG, institutions et acteurs locaux se sont mobilisés sur Saint-Georges, la capitale, mais ils restaient sans communication vers l’extérieur et avec difficulté sur l’île. Avec le soutien du service de la Protection Civile et Operations d'Aide Humanitaire Européennes (ECHO), TSF est intervenue sur l’île de Grenade pour offrir des lignes satellitaires au bénéfice de la population ainsi que des transmissions data pour les organismes de secours.
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