Ouragan Melissa

Contexte

Formé fin octobre 2025 dans la mer des Caraïbes, l’ouragan Melissa s’est rapidement intensifié pour atteindre la catégorie 5, maximale, avec des vents allant jusqu’à 280 km/h. Sa lente progression aggrave les risques sur la Jamaïque : vents violents, pluies torrentielles et glissements de terrain.

Avant même son arrivée sur les côtes, au moins trois victimes étaient déjà recensées. Il est établi que le changement climatique favorise l'apparition de phénomènes extrêmes, et Melissa est désormais considéré comme l’ouragan le plus puissant ayant jamais touché la Jamaïque depuis le début des suivis météorologiques. 

Face aux importantes conséquences humanitaires attendues, TSF s’est immédiatement mobilisée depuis son bureau régional au Mexique, aux côtés de ses partenaires aux niveaux régional et national. 

Réponse réactive et coordonnée

Implantée au Mexique depuis 2017, TSF est intégrée aux réseaux humanitaires régionaux, et a mené plusieurs programmes de partage de capacité en préparation des situations d'urgence, notamment en lien avec l'agence caribéenne de gestion des urgences et catastrophes (CDEMA). Un projet de résilience internet est également en cours, en partenariat avec différents acteurs dont la Croix-Rouge Jamaïcaine. Ce réseau d'acteurs est fortement mobilisé pour apporter une réponse humanitaire rapide et adaptée face à cet ouragan exceptionnel. 

Des besoins importants en matière de communication

La partie occidentale de l'île a été gravement touchée par l'ouragan, et les communications ont été complètement coupées dans cette zone. La priorité était donc de reconnecter les centres de coordination, en particulier les bureaux locaux de la Croix-Rouge qui centralisent les rapports sur les dégâts et servent de point central pour la distribution de l'aide humanitaire.

« Hier, c'était ma première visite. Je n'arrivais pas à croire que c'était mon école. J'étais dévastée. Ce n'est que maintenant que je peux envoyer les photos des dégâts. Je vous en suis très reconnaissante. »

Simone, Croix-Rouge jamaïcaine, Santa Cruz

Fournir une connectivité dans les principaux centres de coordination

L'équipe TSF s'est immédiatement rendue dans les zones les plus touchées : Santa Cruz, puis Savanna-La-Mar, et a reconnecté les antennes de la Croix-Rouge jamaïcaine dans les deux villes. Les ingénieurs TSF ont configuré les connexions de manière à répondre aux besoins des organisations humanitaires, mais aussi des personnes affectées qui peuvent venir se connecter librement.

Wi-Fi pendant la distribution de l'aide humanitaire

TSF a collaboré avec la Croix-Rouge pour fournir une connexion Wi-Fi pendant la distribution de l'aide humanitaire à Jericho, ainsi qu'à Mount Salem, dans les quartiers défavorisés situés sur les collines au-dessus de Montego Bay. Pendant qu'elles attendaient leur tour, les personnes pouvaient accéder à Internet pour contacter leurs proches et obtenir des informations essentielles.

Plusieurs personnes ont pu joindre leurs amis et leur famille pour la première fois depuis le passage de l'ouragan.

« La connectivité est importante car elle permet de rester en contact avec ses proches. Sans le Wi-Fi, les gens ne peuvent pas avoir la confirmation que leurs proches vont bien. »

Michelle, membre de la communauté.