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Diffusion d'informations pour les migrants et réfugiés

15 Oct 2017  -  En cours
Chiffres clés
  • 26 centres pour les personnes en déplacement équipés
  • Plus de 13 000 bénéficiaires par mois
  • 51% des personnes interrogées ont déclaré avoir pris des décisions importantes après avoir regardé les informations.


TSF a développé un système de diffusion d'informations pour la protection des migrants en transit et des demandeurs d'asile au Mexique, au Guatemala et en Colombie.

Contexte

Ces dernières années, la situation migratoire en Amérique latine a été marquée par des restrictions et des changements dans les politiques migratoires, créant de nouvelles difficultés pour les personnes fuyant la violence et les crises dans leur pays le long d'un parcours déjà extrêmement dangereux.

Certaines politiques ralentissent et limitent les procédures de demande d'asile et créent un climat de peur et de vulnérabilité parmi les migrants, les poussant vers des itinéraires plus dangereux, qui aboutissent souvent à des abus et à la mort.

Alors que les migrants cherchent à s'orienter, ils risquent de tomber sur des informations erronées ou trompeuses qui peuvent les mettre en danger.

Carte Mexique 2024 EN

Notre action

Depuis 2017, TSF vise à contribuer à la sécurité et à l'autonomisation des migrants et des demandeurs d'asile en partageant des informations fiables. En collaboration avec des refuges et des organisations au Mexique, au Guatemala et en Colombie, TSF soutient leur capacité à prendre des décisions éclairées en partageant des informations essentielles, fiables et à jour sur :

  • leurs droits et devoirs,
  • les procédures juridiques et administratives,
  • la santé physique et mentale,
  • les contenus liés à l'éducation,
  • les institutions qui fournissent un soutien tout au long du parcours.

Ce projet de diffusion d'informations est mis en œuvre dans 26 centres de soins stratégiquement identifiés le long de la route migratoire, avec une estimation de 13 153 utilisateurs par mois en 2025. Les informations sont fournies par des organisations internationales et nationales impliquées dans la gestion des crises migratoires. Elles sont régulièrement mises à jour, adaptées aux besoins des migrants et tiennent compte des expériences des minorités. 98 % des personnes ont déclaré se sentir plus en sécurité après avoir accédé à ces informations, et 97 % ont signalé une amélioration de leur bien-être émotionnel.

Système de diffusion de l'information

Les facteurs environnementaux tels que l'emplacement et le contexte sont des éléments centraux pour apporter une réponse adaptée aux besoins des populations exposées. TSF a développé une solution connectée de diffusion d'informations conçue autour de trois critères :

  • universalité (compatibilité avec les écrans de télévision conventionnels, quel que soit le pays de mise en œuvre) ;
  • faible consommation de bande passante (optimisée pour le satellite, la 2G et la 3G) ;
  • déployable à grande échelle (grâce à une plateforme de gestion de l'information en ligne unifiée).

La solution consiste en un réseau de micro-ordinateurs connectés via Internet à un serveur central. Les informations sont transmises aux appareils en temps réel. Chaque appareil est connecté à un écran d'information stratégiquement situé dans chaque centre, en accord avec le processus d'assistance de l'institution partenaire.

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